Политика возврата

Возврат комплектов белья стандартных размеров возможен в течение 90 дней с момента приобретения. Возврат белья и изделий сшитых по индивидуальным размерам невозможен за исключением случаев брака с нашей стороны как производителя.

Остальные изделия можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента доставки.

Как осуществить возврат/обмен

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте info@coho-home.ru или напишите нам в Директ Инстаграм, сообщите о причинах возврата/обмена.
2. Упакуйте ваш заказ в оригинальную упаковку Cóho и отправьте его нам через любую отслеживаемую и застрахованную службу по вашему выбору за свой счет.
3. Сообщите нам номер для отслеживания посылки.
4. Пожалуйста, подождите 1-2 недели для возврата. Мы отправим письмо по электронной почте, как только товар(ы) будет получен, и ваш возврат будет обработан.

Если вы получили поврежденный товар или товар с браком, свяжитесь с нами по адресу info@coho-home.ru или напишите в Директ Инстаграм, пришлите фотографию поврежденного предмета и мы позаботимся о возврате/обмене самостоятельно.

Приятных покупок вместе с Coho!