Политика возврата

Возврат комплектов белья стандартных размеров возможен в течение 14 дней с момента доставки, при условии сохранности первозданного вида (упаковка, этикетки, ярлыки не должны быть повреждены).

Возврат белья и изделий сшитых по индивидуальным размерам НЕВОЗМОЖЕН за исключением случаев брака с нашей стороны (дефекты ткани (дыры, разрывы, затяжки, неравномерный окрас), некачественные швы (пропуски, неровные строчки, необработанные края), асимметричный или неправильный крой, а также сломанная или неисправная фурнитура).

Как осуществить возврат/обмен

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте coho-home@yandex.ru или напишите нам в whats app, сообщите о причинах возврата/обмена.
2. Упакуйте ваш заказ в оригинальную упаковку Cóho и отправьте его нам через любую отслеживаемую службу доставки по вашему выбору за свой счет.
3. Сообщите нам номер для отслеживания посылки.
4. Пожалуйста, подождите 1-2 недели для возврата. Мы уведомим вас, как только товар(ы) будет получен, и ваш возврат будет обработан.

Если вы получили поврежденный товар или товар с браком, свяжитесь с нами по адресу coho-home@yandex.ru или напишите в whats app, пришлите фотографию поврежденного предмета и мы позаботимся о возврате/обмене самостоятельно.

Приятных покупок вместе с Coho!