Ответы на часто задаваемые вопросы.
Где находится ваше производство?
Мы производим постельное белье и другой текстиль в г. Таганроге. Именно поэтому в качестве настроения, которое мы передаем с брендом мы выбрали "provincial aesthetics" что означает "провинциальная эстетика". Мы стараемся передать своим контентом и творчеством любовь к минимализму и эстетическому взгляду на окружающие нас вещи.
Как давно вы занимаетесь шитьем? Какой у вас опыт?
Наше швейное производство существует с 2016 года. Более 5 лет мы работаем в швейной индустрии. В нашем штате работают более 20 специалистов. Мы знаем о качественном пошиве не понаслышке, несмотря на то, что производством постельного белья занимаемся с конца 2020 года наш опыт связан с производством сложных изделий, таких как женская одежда и карнавальные костюмы.
Как происходит оплата?
После оформления заказа мы присылаем ссылку на оплату. Оплата происходит через систему интернет-эквайринга банка Тинькофф, где зарегистрирована наша компания.
Как осуществляется доставка?
Мы доставляем наши изделия по всему миру. По России мы предлагаем самые выгодные способы- это компанией СДЕК и почтой России. По миру доставляет только почта России. В любом случае мы постараемся сделать так, чтобы доставка до вас произошла как можно быстрей и с максимальной выгодой.
Какие гарантии на постельное белье?
Мы даем возможность познакомиться и влюбиться в наше белье на протяжении 90 дней. В течение этого времени вы можете вернуть комплект если вас что-то не устроило. Возврат возможен только на стандартные комплекты постельного белья. Комплекты пошитые по размерам клиента возврату не подлежат.
Как оформить заказ если это подарок?
Лучше всего будет указать адрес доставки того, кому подарок адресован, а номер телефона для связи - ваш. В любом случае мы уточняем особенности заказа и свяжемся с вами перед доставкой.
Можно заказать элементы комплектов постельного белья по отдельности?
Да. Вы можете написать необходимые вам изделия и размеры при оформлении заказа и мы рассчитаем их стоимость производства отдельно.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос в этой рубрике, задайте его через форму ниже. Мы постараемся написать вам в самое ближайшее время.